追剧付费有“连环套”? 网友告腾讯索赔万元

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如果你想提前看决赛,你必须再次付费。“免费会员广告”并不免除你为这部剧付费。有“连环漫画”吗?网友们告诉腾讯网,花1万元“羊城晚报”记者袁林“花钱买一个视频网站的会员,成为一个大人物,却发现还有“VVIP”,并继续付费,以便看更多的剧集。46集古装网络剧《庆余年》去年大受欢迎。然而,视频网站的双重支付模式已经让许多网民不喜欢它。最近,一名市民向深圳南山法院提起诉讼,要求腾讯赔偿1万元。目前,此案正在审理中。”

法院以“服务合同纠纷”为由提起诉讼以继续该剧。许多网民购买了腾讯视频的会员服务,但是在购买之后,他们发现他们必须为“提前订购”付费才能提前观看该剧。就《庆余年》而言,选择进行“预付费点播”付费服务的用户可以根据平台成员的情况以每集3元的价格购买一集,或者他们可以支付50元一次,在每个更新日多看6集。腾讯视频推出的“高级点播服务”引起了很大争议。

作为回应,一些市民将腾讯告上法庭。最近,南山法院正式受理了因服务合同纠纷引发的案件。据报道,原告牟林以个人用户与网络平台签订的会员服务协议部分合同条款无效为由,向南山法院提起诉讼。根据原始报告,该公司于2019年3月与被告签订了《腾讯超级影视VIP会员服务协议》(以下简称“协议”),该协议的部分条款违反了《中华人民共和国合同法》。

原告认为该协议引言部分的条款规定:“双方确认上述条款不是《中华人民共和国合同法》第40条规定的“免除对方责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的条款,并同意该条款的合法性和有效性。”根据标准条款,符合标准条款定义的“前述条款”不是标准条款,如果违反国家法律的强制性规定,则视为无效。

原告还认为,被告在广告中声称服务协议所涉及的服务包括以下几点:1 .观看热播剧的完整作品;2.提前观看热门电视剧;3.没有会员广告。但是,在实际提供服务的过程中,原告发现自己无法观看完整的作品,并且“提前观看热播剧”也被降级为“提前免费观看部分”、“提前付费观看部分”、“广告特权”被降级为“会员观看定制广告”。在本案涉及的服务协议中,广告中主张的权益被否定。

会员预付额外订单的情况并不少见。

林向法院起诉,要求撤销服务协议中的部分条款,赔偿原告经济损失1万元。目前,此案正在进一步审理中。

记者了解到会员提前订购额外付费并不罕见。之前,《陈情令》即将进入大结局。腾讯视频还建议用户可以花30元钱提前“解锁”结局。此外,《明月照我心》 《没有秘密的你》和其他剧也在他们的时间表中采用了类似的套路。

与此同时,视频网站上的广告也受到了批评。有网友指出,虽然腾讯视频广告称可以在引导用户注册VIP时去掉开篇广告,但在观看《庆余年》等热门电视剧时,仍会在电影中无意中“广告”。这使得许多网民大声疾呼,会员的权益不断“缩水”。事实上,腾讯视频还在注册用户协议中声明,腾讯视频将对会员观看节目内容时看到的广告设定相应的时间段缩减,“但不会完全消除所有广告和商业信息”。

业内人士:增加网站收入应考虑用户心理。

本记者采访了吴先生,一位曾执导过许多网络电视剧的影视从业者。吴表示,包括腾讯视频和爱奇艺在内的知名视频网站已经在以下方面投入巨资